Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et d'utilisation

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur pleinnoir.fr par un consommateur. L'identité complète du vendeur figure dans les mentions légales.

1. Produit
Les caractéristiques essentielles du produit (dimensions, matière, couleur, entretien) figurent sur sa fiche. Le produit livré est conforme à cette description.

2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, livraison comprise. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les réductions Duo (2 masques) et Trio (3 masques) s'appliquent automatiquement au panier. Le prix est payable en totalité à la commande, par carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Aucun paiement fractionné ou différé n'est proposé par la boutique.

3. Fonctionnement de la vente
Le vendeur ne détient pas de stock. Après réception du paiement intégral, il achète le produit commandé auprès de son fournisseur, qui l'expédie directement au client depuis un entrepôt situé en France. En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de ce fonctionnement, de la description du produit et de la date limite de livraison.

4. Livraison
Livraison offerte en France métropolitaine, en général sous 2 à 5 jours ouvrés. Date limite : 8 jours ouvrés après la confirmation du paiement. À défaut, le client est remboursé intégralement sur simple demande, sans préjudice de ses droits légaux (article L216-6 du Code de la consommation).

5. Rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Il renvoie le produit dans les 14 jours suivant sa décision, à l'adresse indiquée dans la politique de retour ; les frais de retour sont à sa charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la demande, par le même moyen de paiement. Le vendeur peut le différer jusqu'à réception du produit ou de la preuve d'expédition.

6. Garanties légales
Garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

7. Utilisation du site
Les textes, photos et éléments graphiques du site sont la propriété de Plein Noir ou utilisés avec autorisation. Toute reproduction sans accord écrit est interdite.

8. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et au service client, conformément à la politique de confidentialité.

9. Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Le droit français s'applique.